隨著恒興集團的成長壯大,業態范圍涉及投資、礦業、貿易、資產管理、文旅、教育,旗下管理著寫字樓、高端別墅、城市綜合體等多項優質物業資產,對服務接待人員的軟實力提出更高的要求。如何在一些重要的場合做到應對自如、優雅得體,需要進一步了解國際禮儀規范及社交禮儀溝通之道。

6月15日周五下午,第25期「恒興悅界分享會」邀請可顏國際美學教育機構創始人趙依霖女士為恒興集團的同事們講授《國際商務及優質服務禮儀》課程。

依霖老師從形象禮儀的重要性開始講起,全面講解了商務著裝禮儀、商務待客禮儀、商務接待禮儀和社交溝通禮儀等基本常識和技巧,使現場參加人員掌握了在各種商務活動中提升商務修養和個人魅力的技巧。


在分享會過程中,依霖老師與恒興集團的員工積極互動,并結合課程內容,同大家一起分享工作中遇到的典型案例。整個分享會現場洋溢著歡聲笑語,大家在融洽的氛圍中掌握了許多實用性較強的社交禮儀知識。


服務是一種軟實力。于公司而言,優質的服務是一個企業的核心競爭力。只有把服務做好,才能擁有有別于其他競爭對手的優勢,吸引客戶和留住客戶。于個人而言,一個人的服務態度是否端正,服務細節是否到位,是否能給客戶切身體會到的優質服務,是否用心服務好每一位領導和客戶,贏得信任,決定著這個人是否在職場生涯脫穎而出。

希望這次《國際商務及優質服務禮儀》的分享會,能幫助大家轉變工作思維,注重服務細節和禮儀,把分享會的學習成果內化為自己的習慣,不斷完善、提升自我,樹立商務尊重意識,在服務領導、客戶交往過程中更好地展示個人魅力和提供更優質的服務。

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